Fiquei agradavelmente surpreendida com a eficácia e eficiência de um serviço público on-line que desconhecia.
Precisei de uma Certidão de Teor de um imóvel meu. A 1ª reacção foi logo ir ao site das Finanças e, depois de uma busca lenta e prolongada (o site é horrivelmente confuso), cheguei à conclusão que não estava o sítio certo. Googlei "Certidão de Teor" e cheguei ao Portal do Cidadão que me informa que estas certidões se pedem e adquirem na Conservatórias do Registo Predial. A minha reacção imediata foi logo "estou lixada". A última vez que estive numa Conservatória foi um desastre - demorou uma eternidade e quem me atendeu era com certeza Chinês porque falava Mandarim (ou qualquer outra lingua do género porque eu não percebi nadinha).
Na mesma pesquisa do Google havia um resultado que achei maravilhoso "Predial Online". Entrei e fiquei bastante confundida sobre o que tinha que fazer. "Mau... lá vem o Mandarim"... mas resolvi não desistir e liguei para a linha de apoio telefónico. 5 Estrelas. Rapidamente me disseram o que fazer no site, como fazer e em menos de um fósforo pedi a minha certidão on-line. Com os dados de pagamento por multibanco fornecidos paguei e pronto!
Mas, se fiquei muito satisfeita com a colocação do pedido e o atendimento da linha de apoio, o melhor foi mesmo o resultado. Cerca das 15.30h da tarde do mesmo dia em que pedi a certidão (11h da manhã), fui informada por mail que ela já estava disponível. Entrei no link disponibilizado e pimba, lá estava a minha certidão. Igualzinha e com o mesmo valor legal de uma entregue pela Conservatória, sem sair de casa e pagando metade do preço do que pagaria se me tivesse deslocado à Conservatória.
Nota ++ para a Administração Pública e em particular para o Ministério da Justiça!
http://www.predialonline.pt/PredialOnline/